Пользовательское соглашение

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В Соглашении используются следующие термины и определения:

1.1.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс «Моя Эра», являющийся объектом интеллектуальной собственности Правообладателя. Функционирование Сервиса осуществляется через официальный веб-сайт Правообладателя, размещенный по адресу: https://moya-era.ru/, а также через Telegram-бот. Сервис предоставляет Пользователям доступ к функционалу для автоматизированного расчёта и формирования описательных текстов на основе даты, времени и места рождения Пользователя по шести системам: матрица судьбы, натальная карта, дизайн человека, нумерология, таро, совместимость.

1.1.2. Пользователь — физическое лицо, достигшее возраста, установленного законодательством Российской Федерации для совершения самостоятельных сделок, акцептовавшее Соглашение в установленном порядке и осуществляющее использование Сервиса.

1.1.3. Сайт — веб-ресурс Правообладателя, расположенный в сети Интернет по адресу: https://moya-era.ru/, предоставляющий Пользователям информацию о Сервисе и доступ к его функционалу.

1.1.4. Функциональные возможности Сервиса — совокупность предоставляемых Пользователям функций и инструментов, реализованных в рамках Сервиса. К таким возможностям относятся, в том числе, не ограничиваясь:

1.1.4.1. Расчёт личной матрицы судьбы по дате рождения.

1.1.4.2. Построение натальной карты (требуется дата, время и место рождения).

1.1.4.3. Расчёт дизайна человека (бодиграф).

1.1.4.4. Нумерологический анализ.

1.1.4.5. Расклад таро с интерпретацией под заданный вопрос.

1.1.4.6. Анализ совместимости между профилями.

1.1.4.7. Карта дня и ежедневные сводки.

1.1.4.8. Ведение дневника наблюдений.

1.1.4.9. Профили близких (партнёр, ребёнок, коллега).

1.1.4.10. Интеграция с Telegram-ботом.

1.1.5. Результаты расчёта — сгенерированные Сервисом описательные тексты, диаграммы, числовые значения, интерпретации и иные материалы, созданные на основании введённых Пользователем данных.

1.1.6. Соглашение — настоящее Пользовательское соглашение, являющееся юридически обязывающим договором между Правообладателем и Пользователем.

1.1.7. Лицензия — простая (неисключительная) непередаваемая лицензия на использование Сервиса, предоставляемая Пользователю Правообладателем на условиях, предусмотренных Соглашением, в соответствии с п. 5 ст. 1286 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.1.8. Кредиты — условные единицы, начисляемые Пользователю в рамках оплаченного Тарифного плана и списываемые за операции расчёта. Количество кредитов, начисляемых в расчетном периоде, определяется выбранным Тарифным планом и публикуется на Сайте.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Соглашение определяет порядок предоставления Правообладателем Пользователю права использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии.

2.2. Правообладатель, являясь обладателем исключительных прав на Сервис, предоставляет Пользователю, акцептовавшему Соглашение, право использования Сервиса в пределах, установленных Соглашением, без сохранения за Правообладателем права выдачи лицензий другим лицам.

2.3. Акцепт оферты и регистрация Пользователя:

2.3.1. Акцепт оферты, содержащей условия Соглашения, Пользователем осуществляется путем совершения конклюдентных действий, а именно: начала использования Сервиса, в том числе путем регистрации.

2.3.2. Регистрация Пользователя в Сервисе может быть осуществлена одним из следующих способов:

2.3.2.1. Авторизация через предоставленные третьими сторонами сервисы аутентификации.

2.3.2.2. Регистрация посредством указания адреса электронной почты и создания пароля.

2.3.2.3. Регистрация через Telegram-бот.

2.3.3. Перед началом использования Сервиса Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с полным текстом Соглашения.

2.3.4. Указанные действия Пользователя свидетельствуют о его полном и безоговорочном согласии с условиями Соглашения, включая условия предоставления Лицензии, в порядке присоединения по смыслу и в порядке п. 5 ст. 1286 ГК РФ.

2.4. Предоставление права пользования Сервисом осуществляется путем предоставления Пользователю доступа к функциональным возможностям Сервиса после совершения Пользователем действий, указанных в п. 2.3 Соглашения. Моментом предоставления Лицензии считается момент начала фактического использования Сервиса Пользователем.

2.5. Лицензия, предоставляемая в рамках Соглашения, является:

2.5.1. Неисключительной: Правообладатель сохраняет за собой право использовать Сервис и предоставлять права использования другим лицам.

2.5.2. Непередаваемой: Пользователь не вправе передавать права использования Сервиса третьим лицам, продавать, сублицензировать, сдавать в аренду или иным образом распоряжаться ими.

2.5.3. Ограниченной по территории: Право использования Сервиса предоставляется Пользователю на территории всего мира, где обеспечивается доступ к сети «Интернет» и функционирует Сайт.

2.5.4. Ограниченной по сроку: Лицензия предоставляется на весь срок действия Соглашения.

2.5.5. Ограниченной по целям: Право использования Сервиса предоставляется исключительно для личных некоммерческих целей Пользователя.

2.6. Сведения, описания, инструкции и иные материалы, раскрывающие и описывающие Функциональные возможности Сервиса, размещенные непосредственно в Сервисе, являются неотъемлемой частью Соглашения.

2.7. Пользователь обязуется использовать Сервис строго в соответствии с условиями Соглашения, законодательством Российской Федерации и не осуществлять действий, указанных в п. 3.3 Соглашения.

2.8. За нарушение условий Соглашения, включая условия предоставления лицензии, Пользователь несет ответственность в соответствии с разделом 5 Соглашения и действующим законодательством Российской Федерации.

3. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСОМ

3.1. Сервис предназначен для предоставления Пользователям доступа к инструментам автоматизированного расчёта и формирования описательных текстов на основе введённых данных. Детальное описание актуального функционала содержится в соответствующем разделе интерфейса Сервиса. Правообладатель вправе в любое время в одностороннем порядке модифицировать, обновлять, дополнять или изменять Функциональные возможности Сервиса, а также прекращать предоставление доступа к отдельным функциям или Сервису в целом, без предварительного уведомления Пользователя, если иное не предусмотрено Соглашением или применимым законодательством Российской Федерации. В части платных услуг Правообладатель обязуется уведомлять Пользователя о существенных изменениях функционала, влияющих на объем предоставляемых кредитов или состав доступных систем, не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления изменений в силу.

3.2. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) непередаваемая лицензия на использование Сервиса в соответствии с условиями Соглашения. Право использования Сервиса возникает в момент акцепта оферты и действует в течение срока, определенного Соглашением.

3.3. При использовании Сервиса Пользователю категорически запрещается совершать следующие действия:

3.3.1. Использовать Сервис или его компоненты в любых целях, которые противоречат законодательству Российской Федерации, Соглашению, нарушают права и законные интересы третьих лиц.

3.3.2. Предпринимать попытки получить несанкционированный доступ к Сервису, его серверной части, базе данных, любым данным или к учетным записям других Пользователей.

3.3.3. Осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Сервиса, его безопасности, целостности данных или доступности для других Пользователей.

3.3.4. Копировать, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать, реконструировать или иным образом пытаться получить исходный код Сервиса.

3.3.5. Использовать Сервис для создания, распространения или хранения материалов, нарушающих права интеллектуальной собственности третьих лиц.

3.3.6. Использовать Сервис для создания, распространения или хранения материалов, содержащих нецензурную брань, призывы к насилию, экстремистской деятельности, пропаганду ненависти или дискриминации.

3.3.7. Использовать Сервис в коммерческих целях без получения предварительного явного письменного согласия от Правообладателя.

3.3.8. Передавать свои права использования Сервиса третьим лицам, продавать, сублицензировать, сдавать в аренду или иным образом распоряжаться предоставленной лицензией.

3.3.9. Предоставлять доступ к Сервису третьим лицам под своей учетной записью.

3.3.10. Превышать установленное Тарифным планом количество профилей (людей): для тарифа «Семейный» — 5 (пять) профилей на Сайте и 5 (пять) профилей в Telegram-боте; для тарифа «Практик» — без ограничений. Превышение лимита является нарушением условий Соглашения и может повлечь ограничение доступа.

3.4. Специальные условия об информационном характере услуг и отказе от гарантий

3.4.1. Пользователь осознаёт и соглашается, что Сервис «Моя Эра» предоставляет информационно-справочные материалы, полученные путём автоматизированной обработки введённых пользователем данных. Расчёт производится исключительно на основе заданных алгоритмов (арифметических и астрономических) и не является предсказанием, гаданием, пророчеством или иным видом эзотерического прогнозирования.

3.4.2. Результаты расчёта носят исключительно информационный и ознакомительный характер. Они не являются медицинским, психологическим, психиатрическим, психотерапевтическим, юридическим, финансовым или иным профессиональным заключением, диагнозом, рекомендацией или консультацией.

3.4.3. Правообладатель НЕ ГАРАНТИРУЕТ:

3.4.3.1. достоверность, точность, полноту, актуальность или практическую применимость Результатов расчёта;

3.4.3.2. что Результаты расчёта соответствуют ожиданиям Пользователя, его личным убеждениям, религиозным или философским взглядам;

3.4.3.3. что использование Результатов расчёта приведёт к каким-либо изменениям в жизни Пользователя, улучшению его финансового положения, состояния здоровья, личных отношений или иным положительным последствиям;

3.4.3.4. сбываемость каких-либо прогнозов или описаний, содержащихся в Результатах расчёта.

3.4.4. Результаты расчёта НЕ МОГУТ БЫТЬ ИСПОЛЬЗОВАНЫ:

3.4.4.1. в качестве замены квалифицированной медицинской, психологической, психотерапевтической, юридической, финансовой или иной профессиональной помощи;

3.4.4.2. для принятия решений, касающихся здоровья, жизни, безопасности, имущественных или иных значимых интересов Пользователя или третьих лиц;

3.4.4.3. в качестве доказательства в судебных, административных или иных юрисдикционных процедурах.

3.4.5. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с использованием Результатов расчёта. Правообладатель не несёт ответственности за любые последствия, возникшие в результате использования или неиспользования Пользователем Результатов расчёта.

3.4.6. Сервис не оказывает психологических, психотерапевтических, консультационных или иных профессиональных услуг. В случае наличия у Пользователя проблем, требующих профессионального вмешательства, Пользователь обязан обратиться к квалифицированным специалистам.

3.4.7. Правообладатель не несёт ответственности за содержание Результатов расчёта, а также за любые претензии, убытки, ущерб или требования, предъявленные третьими лицами в связи с использованием Пользователем Сервиса.

3.5. Исключительные права на Результаты расчёта и лицензия Правообладателю

3.5.1. Исключительные права на Результаты расчёта, созданные Пользователем с использованием функциональных возможностей Сервиса, принадлежат Пользователю с момента их создания. Правообладатель не претендует на исключительные права на Результаты расчёта.

3.5.2. Правообладатель не препятствует использованию Пользователем Результатов расчёта, в том числе в коммерческих целях, при условии соблюдения Пользователем требований действующего законодательства. Пользователь вправе передавать права на Результаты расчёта третьим лицам, если иное не установлено договором с третьими лицами или законом.

3.5.3. Пользователь, акцептуя Соглашение, предоставляет Правообладателю безвозмездную, простую (неисключительную), всемирную, бессрочную лицензию на использование Результатов расчёта (включая тексты, запросы, загруженные файлы, историю действий) для следующих целей:

3.5.3.1. улучшение качества и функциональности Сервиса, разработка новых версий и дополнительных функций;

3.5.3.2. обучение, тестирование и настройка алгоритмов искусственного интеллекта, используемых в Сервисе;

3.5.3.3. проведение статистического анализа и формирование агрегированных (обезличенных) отчётов;

3.5.3.4. маркетинговые и рекламные цели — исключительно в обезличенном виде, без возможности идентификации Пользователя.

3.5.4. Правообладатель не вправе использовать Результаты расчёта для создания конкурентных продуктов, продажи третьим лицам или иного коммерческого использования, не предусмотренного п. 3.5.3, без отдельного согласия Пользователя.

3.5.5. При использовании Результатов расчёта Правообладатель обязуется не раскрывать персональные данные Пользователя и принимать меры для их обезличивания в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

3.6. Правообладатель оставляет за собой право изменять, дополнять, приостанавливать или прекращать предоставление доступа к Сервису или любым его функциям в любое время, с предварительным уведомлением или без него. Для платных услуг — с уведомлением не менее чем за 3 (три) календарных дня и возвратом средств за неиспользованный период.

3.7. В случае нарушения Пользователем условий Соглашения или действующего законодательства Российской Федерации, Правообладатель имеет право в одностороннем порядке ограничить или полностью прекратить доступ Пользователя к Сервису.

3.8. Приостановка и удаление профилей третьих лиц.

3.8.1. В случае получения Правообладателем обращения от третьего лица о неправомерной обработке его персональных данных (в том числе при отсутствии согласия на обработку), Правообладатель вправе:

3.8.1.1. незамедлительно приостановить обработку данных соответствующего профиля до выяснения обстоятельств;

3.8.1.2. запросить у Пользователя документальное подтверждение наличия согласия третьего лица на обработку его персональных данных;

3.8.1.3. при непредоставлении подтверждения в течение 5 (пяти) рабочих дней — удалить профиль и связанные с ним данные.

3.8.2. Пользователь не вправе требовать возмещения убытков, компенсации или иных выплат в связи с приостановкой или удалением профиля, произведёнными Правообладателем в порядке настоящего пункта.

3.8.3. Приостановка или удаление профиля не освобождает Пользователя от обязательств по возмещению потерь, предусмотренных п. 5.3 Соглашения.

4. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ ПРАВА ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ

4.1. Интеллектуальная собственность Правообладателя (далее — ОИС Правообладателя) включает в себя, но не ограничивается следующими объектами, связанными с Сервисом и Сайтом:

4.1.1. Программное обеспечение: Исходный код, объектный код, алгоритмы, программные модули, скрипты, протоколы, документация.

4.1.2. Базы данных: Структуры данных, коллекции информации.

4.1.3. Элементы пользовательского интерфейса.

4.1.4. Визуальные элементы.

4.1.5. Текстовый контент (за исключением Результатов расчёта, созданных Пользователем).

4.1.6. Товарные знаки и средства индивидуализации (включая «Моя Эра» и соответствующий логотип).

4.1.7. Иные объекты.

4.2. Правообладатель обладает исключительными правами на Сервис и все его составные части. Пользователю предоставляется лишь право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии, как это определено в разделе 2 Соглашения.

4.3. Пользователю категорически запрещается совершать какие-либо действия, которые могут нарушить или ущемить интеллектуальные права Правообладателя:

4.3.1. Копирование, воспроизведение, распространение, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, перевод, переработка, модификация Сервиса.

4.3.2. Создание на основе Сервиса производных произведений, программных продуктов, сервисов.

4.3.3. Использование товарных знаков, знаков обслуживания, логотипов, доменных имен без письменного согласия.

4.3.4. Попытки получения доступа к исходному коду, алгоритмам, архитектуре, реверс-инжиниринг.

4.4. В случае нарушения Пользователем исключительных прав Правообладателя, Пользователь обязуется по первому требованию прекратить нарушение и возместить убытки, включая упущенную выгоду. Размер убытков определяется в соответствии со статьями 1301 и 1515 Гражданского кодекса Российской Федерации.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Соглашению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Ответственность Пользователя:

5.2.1. Соблюдение условий Соглашения, включая правила пользования Сервисом и запреты, указанные в п. 3.3 Соглашения.

5.2.2. Нарушение исключительных прав Правообладателя на Сервис.

5.2.3. Законность, достоверность, полноту и соответствие требованиям действующего законодательства Российской Федерации всех вводимых Пользователем данных (дата, время, место рождения, имена).

5.2.4. Любые претензии, иски, убытки, ущерб или иные требования, предъявленные третьими лицами к Правообладателю или самому Пользователю, связанные с использованием Результатов расчёта.

5.2.5. Все действия, совершенные при использовании Сервиса, включая любые действия, совершенные от имени Пользователя, даже если доступ к Сервису был получен третьими лицами с использованием учетных данных Пользователя.

5.2.6. Пользователь гарантирует, что все загружаемые им в Сервис материалы (включая имена, даты, изображения) получены законным путём, не нарушают права третьих лиц. Правообладатель не осуществляет предварительный контроль и не несёт ответственности за их содержание.

5.2.7. Пользователь гарантирует, что при вводе данных третьих лиц (партнёр, ребёнок, коллега) им получено согласие этих лиц на обработку их персональных данных, либо он действует как законный представитель.

5.2.8. Гарантия о данных третьих лиц и согласиях.

5.2.8.1. Пользователь гарантирует, что при вводе в Сервис персональных данных третьих лиц (включая, но не ограничиваясь: партнёров, детей, родственников, коллег, иных лиц, для которых создаются профили) он получил все необходимые согласия таких лиц на обработку их персональных данных Правообладателем (Оператором), либо действует как законный представитель таких лиц (для несовершеннолетних).

5.2.8.2. Пользователь подтверждает, что третьи лица ознакомлены с Политикой обработки персональных данных Правообладателя и условиями настоящего Соглашения в части, их касающейся.

5.2.8.3. Пользователь обязуется по первому требованию Правообладателя предоставить документальное подтверждение наличия таких согласий. При отсутствии такого подтверждения Правообладатель вправе приостановить обработку данных соответствующего профиля до устранения нарушения в порядке, предусмотренном п. 3.8 Соглашения.

5.2.8.4. Правообладатель не осуществляет предварительную проверку наличия согласий третьих лиц и не несёт ответственности за их отсутствие перед такими лицами.

5.3. Возмещение потерь.

5.3.1. Пользователь обязуется возместить Правообладателю (Исполнителю) все документально подтверждённые убытки, расходы (включая судебные издержки, расходы на оплату услуг представителей, государственные пошлины, административные штрафы), понесённые Правообладателем в результате:

5.3.1.1. предъявления третьими лицами претензий, исков или требований, связанных с обработкой их персональных данных на основании данных, введённых Пользователем, при отсутствии надлежащего согласия таких лиц;

5.3.1.2. привлечения Правообладателя к административной ответственности по ст. 13.11 КоАП РФ в связи с обработкой данных третьих лиц, введённых Пользователем, при отсутствии согласия таких лиц;

5.3.1.3. нарушения Пользователем гарантий, предусмотренных п. 5.2.8 настоящего Соглашения.

5.3.2. Возмещение осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Пользователем соответствующего требования Правообладателя с приложением подтверждающих документов.

5.3.3. Настоящее условие применяется в соответствии со ст. 406.1 Гражданского кодекса Российской Федерации и не требует доказывания наличия вины Правообладателя.

5.4. Правообладатель несет ответственность за прямой действительный ущерб, причиненный Пользователю исключительно по его вине вследствие нарушения Правообладателем условий Соглашения или императивных норм законодательства Российской Федерации.

5.5. Ограничение ответственности Правообладателя:

5.5.1. Правообладатель не несет ответственности за сбои или перебои в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами, находящимися вне его разумного контроля.

5.5.2. Правообладатель не несет ответственности за временную или постоянную неработоспособность Сервиса, а также за любые сбои, ошибки или некорректное функционирование.

5.5.3. Правообладатель не несет ответственности за невозможность Пользователя использовать Сервис, связанную с отсутствием у Пользователя необходимого технического оборудования.

5.5.4. Правообладатель не гарантирует, что Сервис будет соответствовать ожиданиям Пользователя.

5.5.5. Правообладатель не несет ответственности за содержание Результатов расчёта, созданных Пользователем.

5.5.6. Правообладатель не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, ущерб деловой репутации, моральный вред.

5.5.7. Правообладатель не несет ответственности за действия, бездействие или нарушения, допущенные Пользователями Сервиса.

5.5.8. Правообладатель не несёт ответственности:

5.5.8.1. за правомерность ввода Пользователем данных третьих лиц и наличие их согласий;

5.5.8.2. за любые претензии, убытки, ущерб или требования, предъявленные третьими лицами в связи с обработкой их данных, введённых Пользователем;

5.5.8.3. за достоверность данных третьих лиц, введённых Пользователем;

5.5.8.4. за последствия использования Пользователем Сервиса для создания профилей лиц, не давших согласия на обработку данных.

5.6. Освобождение от ответственности (форс-мажор):

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). Если обязательства не будут исполнены в течение 3 (трех) месяцев вследствие форс-мажорных обстоятельств, любая из Сторон вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения.

5.7. Сохранение силы отдельных положений:

Если какое-либо положение Соглашения будет признано судом недействительным, ничтожным или неисполнимым, остальные положения Соглашения сохраняют свою юридическую силу.

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ

6.1. Соглашение вступает в силу с момента его акцепта Пользователем и действует в течение всего срока использования Пользователем Сервиса.

6.2. Правообладатель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение. Все изменения публикуются Правообладателем на странице с текстом Соглашения. Изменения вступают в силу с даты их публикации. Продолжение использования Сервиса Пользователем после даты вступления в силу изменений означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с такими изменениями. Для платных услуг Правообладатель уведомляет о существенных изменениях не менее чем за 7 (семь) календарных дней до вступления в силу.

6.3. Правообладатель обязуется предпринять разумные меры для уведомления Пользователей о внесении существенных изменений в Соглашение. Однако отсутствие такого уведомления не является основанием для неприменения измененных условий.

6.4. Расторжение Соглашения:

6.4.1. По инициативе Пользователя. Пользователь вправе в любое время расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке, прекратив использование Сервиса.

6.4.2. По инициативе Правообладателя. Правообладатель вправе в любое время расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения.

6.4.3. С момента расторжения Соглашения лицензия на использование Сервиса прекращает свое действие. Пользователь обязан прекратить использование Сервиса. Положения Соглашения, касающиеся ответственности Сторон, защиты интеллектуальной собственности и разрешения споров, сохраняют свою силу.

6.5. Правообладатель вправе архивировать предыдущие версии Соглашения. Пользователь признает, что на него распространяются условия той версии Соглашения, которая была актуальна на момент совершения им акцепта.

7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Соглашение и все правоотношения, возникающие из него или связанные с ним, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Термины, используемые в Соглашении, имеют значения, определенные в разделе 1 Соглашения. В случае отсутствия определения термина, его толкование осуществляется в соответствии с обычаями делового оборота, законодательством Российской Федерации и общепринятым значением русского языка.

7.3. Порядок разрешения споров:

7.3.1. Претензионный порядок:

7.3.1.1. Все споры Стороны будут стремиться разрешить путем переговоров.

7.3.1.2. Прежде чем обратиться в суд, Сторона, чье право нарушено, обязана направить другой Стороне письменную претензию.

7.3.1.3. Претензия должна быть направлена заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу, указанному в разделе 8 Соглашения, или через предусмотренный Соглашением механизм обратной связи.

7.3.1.4. Претензия должна содержать описание нарушения, требование об устранении нарушения или о возмещении убытков, ссылку на положения Соглашения или законодательства.

7.3.1.5. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.

7.3.2. Судебный порядок:

7.3.2.1. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров любая из Сторон вправе обратиться в суд.

7.3.2.2. Все споры, возникающие из Соглашения, подлежат рассмотрению по месту нахождения Правообладателя, если спор возник с юридическим лицом или ИП. Если спор возник с физическим лицом, не являющимся ИП, он подлежит рассмотрению в суде общей юрисдикции по месту жительства ответчика, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации (включая Закон РФ «О защите прав потребителей»).

7.4. Все уведомления, сообщения и иная корреспонденция по Соглашению должны направляться в письменной форме. Для Правообладателя — по адресу, указанному в разделе 8. Для Пользователей — через функционал Сервиса, по адресу электронной почты или в Telegram. Уведомления, направленные заказным письмом, считаются полученными по истечении 7 (семи) дней с даты отправки.

7.5. Если какое-либо положение Соглашения будет признано судом недействительным, ничтожным или неисполнимым, остальные положения Соглашения сохраняют свою юридическую силу.

7.6. Соглашение представляет собой полное соглашение между Пользователем и Правообладателем относительно предмета Соглашения.

7.7. Положения Соглашения, которые по своему характеру должны оставаться в силе после прекращения действия Соглашения, остаются в силе после расторжения.

8. РЕКВИЗИТЫ ПРАВООБЛАДАТЕЛЯ